Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, winlator chỉ thu thập những dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânXóa dữ liệu theo yêu cầuKiểm soát cookie rõ ràng
winlator Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách winlator bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật thông tin không chỉ là cam kết — đây là cách chúng tôi vận hành từng ngày. Từ lúc bạn đăng nhập lần đầu đến khi rút tiền về ví, mọi bước đều có lớp kiểm soát cụ thể để giữ dữ liệu của bạn đúng nơi nó thuộc về.

Mã hóa kết nối

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch đều chạy qua kết nối SSL. Dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ không thể bị đọc bởi bên thứ ba.

Kiểm soát cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện hiệu năng tải trang trên điện thoại. Bạn có thể từ chối cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ có kiểm soát

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ được lưu trong hệ thống nội bộ. Không có quyền truy cập ngoài nhóm vận hành được phép.

Quyền xóa dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân nếu tài khoản đã đóng và không còn nghĩa vụ pháp lý nào đang áp dụng theo quy định khu vực của bạn.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư gửi đến đâu

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua cửa sổ chat trực tiếp trên ứng dụng hoặc trình duyệt điện thoại.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả rõ loại dữ liệu cần xử lý và số tài khoản để đội ngũ xác minh và thực hiện đúng yêu cầu.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt quyền riêng tư và điền biểu mẫu yêu cầu — phương thức nhanh nhất cho tài khoản đã xác minh.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi muốn hiểu rõ hơn về cách dữ liệu được xử lý. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ qua live chat.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái xác nhận từ ví điện tử. Số tài khoản ví đầy đủ không được ghi lại sau khi giao dịch hoàn tất.

Có. Đăng nhập tài khoản, vào mục cài đặt quyền riêng tư và gửi yêu cầu xem dữ liệu. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận và cung cấp thông tin trong thời gian sớm nhất.

Chỉ chia sẻ với đơn vị xử lý thanh toán khi cần hoàn tất giao dịch, hoặc với cơ quan có thẩm quyền nếu pháp luật yêu cầu. Không bán dữ liệu cho bất kỳ bên nào.

Dữ liệu được giữ trong thời gian đủ để đáp ứng nghĩa vụ pháp lý tại khu vực áp dụng. Sau đó sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ của chúng tôi.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ sau khi đóng tài khoản. Đội ngũ sẽ xác minh danh tính và xử lý yêu cầu theo quy định pháp lý đang áp dụng tại khu vực của bạn.